Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách fun97 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nền tảng trên điện…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
fun97 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xoá thông tin qua email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu mà không cần liên hệ qua chat.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư tại fun97

Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý giao dịch nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi về cách fun97 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Không có thông tin tài chính nhạy cảm nào được lưu trữ ngoài mã giao dịch dùng để đối soát.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và ID ví để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví điện tử và thông tin đăng nhập của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Ngoài ra, bạn có thể điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần qua kênh chat.